Nepper, Schlepper… Vodafone Kundenrückgewinnung?
Wer einen Mobilfunkvertrag kündigt, wird meist von dem jeweiligen Anbieter angerufen und bekommt ein mehr oder weniger gutes Angebot. Von Vodafone wird man sehr häufig, nämlich mehrmals im Monat,...
View ArticleAus rechtsteufel.de wird rechtsfokus.de
Die Seite existiert seit fast 5 Jahren. In der Zeit ist natürlich das Design etwas eingestaubt. Wir haben das Design aufgefrischt und die Farben dezenter gestaltet. Im Zuge dessen kam der Entschluss...
View ArticleGarantie-Versprechend bei eBay abgemahnt
Garantie-Versprechen bieten oft Anlass zum Streit. Aktuell musste das Oberlandesgericht Hamm entscheiden, ob Garantiebedingungen bei Angeboten in eBay vollständig umschrieben werden müssen. Ein...
View ArticleRechnung und Inkasso –“Muss ich das jetzt wirklich bezahlen?”
Offene Rechnungen sind ärgerlich. Zahlt der Kunde nicht, so wird eine Mahnung geschickt. Erfolgt danach keine Zahlung, werden solche Forderungen meist an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben. Diese...
View ArticleAblehnung der Ersatzlieferung bei unverhältnismäßigen Kosten
Der BGH hat sich mit Urteil vom 21.12.2011, Az. VIII ZR 70/08 mit der Frage beschäftigt, ob eine Ersatzlieferung immer erforderlich ist oder der Verkäufer diese wegen unverhältnismäßiger Kosten...
View ArticleAmazon Dokumentation darf weiter ausgestrahlt werden – Einstweilige Verfügung...
In der ARD-Doku “Ausgeliefert! Leiharbeit bei Amazon“ wurde über die skandalösen Arbeitsbedingungen bei Amazon Deutschland berichtet. Amazons ehemaliges Patnerunternehmen hat sich gegen die...
View ArticleBei Grün die Straße sicher überqueren – In Österreich lieber auf Querverkehr...
Wir machen mal einen Abstecher in das österreichische Recht. Eine Frau wird bei grün von der Straßenbahn erfasst. Schadensteilung 2:1 zulasten der Frau. Es ist ein schöner Novembertag im Jahr 2008....
View ArticleVermieter ist verpflichtet „hohle Wandfliesen“ korrekt zu befestigen
Der Vermieter ist grundsätzlich verpflichtet, hohle Wandfliesen im Badezimmer so zu befestigen, dass die Montage von handelsüblichen Badezimmerutensilien und Kleinmöbeln möglich ist. Das hat das AG...
View ArticleNeues Widerrufsrecht ab Juni 2014 – Konsequenzen für Händler Teil I
Der Bundestag hat die Umsetzung der EU-Verbraucherrichtlinie beschlossen. Wichtigste Regelung: Die Kosten der Rücksendung sollen die Kunden übernehmen, wenn sie den Vertrag widerrufen. Anders als...
View ArticleRezension: Handbuch Versandhandelsrecht von Oelschlägel/Scholz
Im Jahr 2025 wird ein Viertel des Einzelhandelsumsatzes ins Internet wandern. Bereits im Jahr 2012 haben deutsche Online-Shops 27,5 Milliarden Euro erwirtschaftet. Das entspricht einem Plus von 26,5%...
View ArticleRezension: Grundrechtsschutz im Internet? von Kutscha/Thomé
In der Reihe Internet und Recht vom Nomos Verlag ist dieses Jahr das Buch von Martin Kutscha und Sarah Thomé „Grundrechtsschutz im Internet?“ erschienen. Das Thema klingt vielversprechend. Dr. Martin...
View ArticleNeues Widerrufsrecht ab Juni 2014 – Konsequenzen für Händler Teil II
Wie bereits berichtet hat der Bundestag die Umsetzung der EU-Verbraucherrichtlinie beschlossen. Für die Händler stehen viele Änderungen bevor. Kein Rückgaberecht Derzeit haben Händler die Möglichkeit,...
View ArticleVerlosung: Grundrechtsschutz im Internet? von Martin Kutscha und Sarah Thomé
Verlost wird ein druckfrisches Exemplar des Buches “Grundrechtsschutz im Internet” von Martin Kutscha und Sarah Thomé in der 1. Auflage. Wer mitmachen will, schreibt einfach einen Kommentar zu diesem...
View ArticleRezension: Pflichten von Internetnutzern zur Abwehr von Malware und Phishing...
Heute rezensieren wir ein weiteres Buch aus der Reihe Internet und Recht vom Nomos Verlag: „Pflichten von Internetnutzern zur Abwehr von Malware und Phishing in Sonderverbindungen“ von Martin...
View ArticleAngabe der Mehrwertsteuer bereits im Warenkorb?
Im Sinne der Transparenz musst die MwSt. bei Preisangaben in Onlineshops immer angegeben werden. Ist dazu auch ein Hinweis in den AGB ausreichend? Diese Frage musste das LG Bochum mit Urteil vom 3....
View ArticleRezension: Compliance für den Mittelstand von Dr. Peter Fissenewert
In Zusammenhang mit großen Unternehmen ist häufig das Wort „Compliance“ zu hören. Doch was ist Compliance? Der Begriff steht für “einhalten” oder “befolgen”. Der Begriff stammt aus dem amerikanischen...
View ArticleWeiterhin Probleme bei Barclaycard
Am 31.05.2013 haben wir über die Änderungen bei Barclaycard und die damit verbundenen Probleme berichtet. Daraufhin kamen viele Zuschrift von Kunden, die mit der Erreichbarkeit der Hotline unzufrieden...
View ArticleRezension: Erfolgsfaktoren des Marketing von Gelbrich/Wünschmann/Müller
Zur Abwechslung mal ein “fachfremdes” Werk, dass jedoch mit dem Onlinehandel zu tun hat: Ein Buch über Marketing. Es handelt sich um ein Buch aus der Reihe von Vahlens Kurzlehrbüchern: „Erfolgsfaktoren...
View ArticleBezahlen mit Paypal: Eine Checkliste für Käufer und Verkäufer
Viele Käufer und Verkäufer haben Probleme mit Paypal, weil sie die AGB von Paypal nicht gelesen haben. Zugegeben: AGBs sind in der Regel nicht wirklich lesefreundlich gestaltet. Der Käufer- oder...
View ArticleStellungnahme von Barclaycard
Wir haben am 31.05.2013 und am 30.06.2013 über die Probleme bei Barclaycard berichtet. Uns liegt nun eine Stellungnahme von Barclaycard vor, die wir an dieser Stelle gerne abdrucken möchten: Die...
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